Wil je jouw abonnement bij KPN beëindigen omdat je overstapt of kosten wilt besparen? Dan is het belangrijk dat je weet hoe je KPN correct opzegt en welke opzegtermijn geldt. KPN werkt met vaste contracten van meestal 12 of 24 maanden, gevolgd door een maandelijks opzegbaar abonnement. In dit artikel lees je hoe je KPN opzegt, wanneer je contract afloopt en waar je op moet letten om extra kosten te voorkomen.
KPN opzeggen? Zo beëindig je jouw abonnement stap voor stap
KPN opzeggen doe je via de klantenservice of via MijnKPN wanneer je contractvrij bent. Zit je nog in een vaste contractperiode, dan betaal je meestal een afkoopsom als je eerder stopt. Ben je contractvrij, dan geldt er meestal een opzegtermijn van één maand. Na verwerking ontvang je een bevestiging met de einddatum van je abonnement.
Wil je overstappen naar een andere provider voor internet of tv? Dan kan je gebruikmaken van de overstapservice. De nieuwe provider zegt je abonnement dan automatisch voor je op, zodat je geen dubbele kosten hebt.
Hoe kan je KPN opzeggen?
Je kan KPN opzeggen via de klantenservice of via je online account in MijnKPN. Telefonisch opzeggen is verplicht wanneer je nog vragen hebt over je contract of wanneer je aanvullende diensten hebt zoals tv-ontvangers. In MijnKPN kan je zien of je contract al maandelijks opzegbaar is. Na opzegging ontvang je een bevestiging per e-mail of brief.
Heb je mobiele telefonie bij KPN? Dan kan je ook je nummer meenemen naar een andere provider. In dat geval wordt je abonnement automatisch beëindigd zodra je nummer is overgezet.
Wat is de opzegtermijn bij KPN?
De opzegtermijn bij KPN is meestal één maand wanneer je contractvrij bent. Dat betekent dat je abonnement één maand na je opzegging stopt. Zit je nog binnen een 12- of 24-maandencontract, dan kan je alleen kosteloos opzeggen na afloop van die periode. Zeg je eerder op, dan brengt KPN de resterende abonnementskosten in rekening.
Controleer in MijnKPN de exacte einddatum van je contract. Die datum bepaalt of je zonder extra kosten kunt opzeggen.
Wat gebeurt er met apparatuur na opzegging?
Na het opzeggen van internet of tv bij KPN moet je meestal geleende apparatuur terugsturen. Denk aan een modem, tv-ontvanger of versterker. Je ontvangt hiervoor instructies en vaak een retourdoos. Stuur je apparatuur niet op tijd terug, dan kan KPN kosten in rekening brengen.
Controleer daarom goed welke apparaten je hebt ontvangen en bewaar het verzendbewijs na retourzending.
Veelgestelde vragen
Kan ik KPN direct opzeggen?
Je kan KPN direct opzeggen als je contractvrij bent. Zit je nog in een vaste contractperiode, dan betaal je meestal een afkoopsom. Controleer daarom eerst je contractstatus in MijnKPN.
Hoe weet ik of mijn contract is afgelopen?
Je ziet de einddatum van je contract in MijnKPN onder je abonnementsgegevens. Na die datum is je abonnement maandelijks opzegbaar. Vanaf dat moment geldt meestal een opzegtermijn van één maand.
Wat kost het om KPN vroegtijdig op te zeggen?
Bij vroegtijdige opzegging betaal je meestal de resterende abonnementskosten tot het einde van je contract. Dit bedrag kan oplopen afhankelijk van je maandbedrag en resterende looptijd. KPN berekent dit bij beëindiging.
Moet ik mijn modem terugsturen?
Ja, geleende apparatuur zoals een modem of tv-ontvanger moet je terugsturen na opzegging. Je ontvangt hiervoor instructies van KPN. Stuur je niets terug, dan kunnen er kosten worden berekend.