Hoe kun je Lexa opzeggen? In dit artikel lees je precies wat je moet doen om je Lexa abonnement te stoppen. Je ontdekt welke stappen je online moet volgen en waar je op moet letten bij het opzeggen. Ook krijg je informatie over het verwijderen van je profiel en wat er gebeurt nadat je opzegt. Zo weet je zeker dat je opzegging goed geregeld is en voorkom je dat je onnodig betaalt.
Hoe kun je Lexa opzeggen?
Lexa opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website van Lexa. Ga naar Lexa.nl en log in met je gegevens. Klik daarna rechtsboven op je profielfoto en kies voor ‘Mijn account’. Vervolgens klik je op ‘Mijn membership’. Hier vind je ‘Mijn membership beheren’ om de automatische verlenging van je abonnement uit te zetten.
Bevestig je keuze met je wachtwoord en je ontvangt een e-mail ter bevestiging. Let op, het abonnement stopt aan het einde van de lopende periode. Het is niet mogelijk via de app om op te zeggen.
Wil je je profiel helemaal verwijderen, dan moet je dat apart doen via ‘Mijn account’ en dan ‘Mijn account opschorten’.
Heb je het abonnement via iTunes afgesloten? Dan zeg je het op via de instellingen van je iPhone bij ‘Abonnementen’.
Wat is de opzegtermijn van Lexa en welke voorwaarden gelden er?
De opzegtermijn van een Lexa abonnement is meestal 1 maand. Dit betekent dat je lidmaatschap nog een maand doorloopt na je opzegging. Er geldt een contractduur, bijvoorbeeld een abonnement van zes maanden, dat je niet eerder kunt stopzetten dan het einde van die periode. Als je niet op tijd opzegt, wordt het abonnement automatisch verlengd voor dezelfde periode.
Na opzegging blijft je toegang tot Lexa dus nog een maand actief. Er is geen restitutie voor ongebruikte dagen binnen die maand. Het automatische incasseren van betalingen stopt zodra je abonnement eindigt. Binnen 14 dagen na aanschaf kun je het abonnement nog herroepen, maar dan mag Lexa wel kosten rekenen voor gebruik tot dat moment.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Lexa?
Je kunt Lexa bereiken via e-mail op customercare@contact.lexa.nl. Telefonisch contact is beperkt, want het is niet altijd mogelijk om Lexa direct te bellen. Toch wordt soms het nummer +31 20 808 4775 genoemd, maar bereikbaarheid is onbetrouwbaar.
Lexa heeft geen officiële chatservice en er is geen duidelijk online helpcenter waar je snel antwoord krijgt. Reactietijden via e-mail kunnen variëren en zijn niet precies bekend.
De beste manier om snel hulp te krijgen is via het contactformulier op de website of e-mail. Telefonisch contact lukt vaak pas na langere wachttijden, vooral op donderdag, terwijl zondag sneller is.
Voor klantenservice moet je je meestal legitimeren met je naam en e-mail of telefoonnummer. Houd hier rekening mee als je contact zoekt.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Lexa?
Na het opzeggen van Lexa zoeken veel mensen naar andere datingapps met verschillen in prijs en aanbod. Tinder is erg populair en gratis te gebruiken, met veel actieve gebruikers die zowel serieuze dates als casual ontmoetingen zoeken. Een maandabonnement kost rond de €12,50. Bumble is een goed alternatief waarbij vrouwen de eerste stap zetten; de app kost ongeveer €14 per maand en heeft een serieuzer karakter.
Happn richt zich op mensen die je in de buurt hebt ontmoet en is gratis, met opties om te betalen voor extra functies. Parship is duurder, ongeveer €40 per maand, maar richt zich op serieuze relaties met uitgebreide persoonlijkheidstests. Kies vooral een app die bij jouw datingdoelen en budget past.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Lexa abonnement opzeggen?
Je kunt je Lexa abonnement eenvoudig online opzeggen via je account door naar ‘Mijn Membership’ te gaan en daar de automatische verlenging stop te zetten, of door een opzegbrief te sturen.
Hoe lang is de opzegtermijn van Lexa?
De opzegtermijn van Lexa is één maand; je moet uiterlijk 48 uur voordat je abonnement afloopt opzeggen om automatische verlenging te voorkomen.
Blijven er kosten als ik binnen 14 dagen na afsluiten opzeg?
Ja, binnen 14 dagen kun je het abonnement herroepen, maar Lexa mag dan wel kosten rekenen omdat je de dienst hebt gebruikt.
Wat gebeurt er met mijn automatische incasso na opzeggen?
Na het opzeggen van je Lexa abonnement stopt de automatische incasso automatisch, hiervoor hoef je zelf niets te doen.