Hoe kun je Prime Video opzeggen? In dit artikel lees je stap voor stap wat je moet doen om je abonnement te stoppen. Je ontdekt hoe je dat doet via de website en de app, ook als je extra kanalen hebt of via een andere partij betaalt. Daarnaast vertellen we wat je moet weten over de looptijd en kosten. Zo weet je precies waar je op moet letten als je Prime Video wilt opzeggen.
Hoe kun je Prime Video opzeggen?
Prime Video opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website of de app. Ga eerst naar PrimeVideo.com en log in met je account. Klik daarna rechtsboven op je profiel en kies ‘Account en instellingen’. Vervolgens ga je naar het tabblad ‘Lidmaatschap’. Hier klik je op ‘Lidmaatschap beëindigen’ om het abonnement stop te zetten.
Bevestig je keuze en daarna is het abonnement opgezegd. Je kunt meestal tot het einde van de betaalde periode blijven kijken. Als je add-on abonnementen hebt, moet je die apart opzeggen via hetzelfde menu onder ‘Je abonnementen’. Betaal je via Apple of Google? Dan zeg je op via hun App Store of Play Store.
Wat is de opzegtermijn van Prime Video en welke voorwaarden gelden er?
De opzegtermijn van Amazon Prime Video is meestal een maand. Je betaalt per maand of per jaar en het abonnement loopt automatisch door totdat je het opzegt. Er geldt geen langdurig contract, je zit dus nergens langdurig aan vast.
Na opzegging blijft je toegang tot Prime Video gewoon actief tot het einde van de betaalde periode. Bijvoorbeeld, als je een maand hebt betaald, kun je die maand nog altijd films en series blijven kijken. Restitutie voor ongebruikte dagen is meestal niet mogelijk, tenzij je binnen de proefperiode opzegt.
Ook als je een proefperiode hebt, stopt het abonnement direct na opzegging, zodat je niet onbedoeld betaalt. Bij abonnementen via derden, zoals telecomaanbieders, gelden soms andere voorwaarden die je bij die partijen moet checken.
Je kunt dus flexibel opzeggen zonder extra kosten en behoudt je kijkrechten tot het einde van je betaalde termijn.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Prime Video?
Je kunt de klantenservice van Prime Video bereiken via telefoon, e-mail en live chat. Het telefoonnummer voor algemene vragen is 1-206-266-2992. Voor Nederland kun je via de Prime Video-app ook een terugbelverzoek indienen.
Via de app of website ga je naar ‘Help’ en kies je ‘Contact opnemen’. Je kunt dan direct chatten met een medewerker of een e-mail sturen. De gemiddelde reactietijd per e-mail is meestal binnen een paar dagen.
De klantenservice is 24/7 bereikbaar, zodat je altijd hulp kunt krijgen. Ook is er een online helpcentrum met veel antwoorden op veelgestelde vragen. Dit maakt het makkelijk om snel een oplossing te vinden zonder te wachten op contact.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Prime Video?
Na het opzeggen van Prime Video kun je kiezen voor populaire diensten zoals Netflix, Disney+ en Videoland. Netflix kost vanaf €8,99 per maand voor een Basic-abonnement met 720p kwaliteit en één gelijktijdig scherm. Disney+ biedt vooral veel familievriendelijke films van Marvel, Star Wars en Pixar voor €9,99 per maand. Videoland heeft veel Nederlandse series en films met een basisprijs van €5,99 per maand, maar voor reclamevrij kijken betaal je €10,99.
Een ander alternatief is SkyShowtime, dat films als Jurassic Park en The Godfather aanbiedt. Dit abonnement begint bij €5,99 per maand met reclame. Voor sportliefhebbers is Viaplay interessant; het kost €17,99 per maand en heeft onder andere Formule 1 en Premier League voetbal. Let bij het vergelijken op prijs, aanbod en het aantal apparaten waarop je tegelijk kunt kijken.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Amazon Prime Video abonnement opzeggen?
Ga naar PrimeVideo.com, log in, klik op je profiel en kies ‘Account en instellingen’. Vervolgens selecteer je bij ‘Lidmaatschap beëindigen’ om het abonnement stop te zetten.
Zal ik kosten moeten betalen voor het opzeggen van Amazon Prime Video?
Amazon brengt geen kosten in rekening voor het opzeggen van het abonnement; je hebt toegang tot de dienst tot het einde van de betaalde periode.
Moet ik ook add-on kanalen apart opzeggen?
Ja, add-on abonnementen zoals STARZPLAY moeten apart worden opgezegd via ‘Kanaalinstellingen’ binnen je Prime Video-account.
Wat als ik mijn abonnement via een derde partij heb afgesloten?
Neem in dat geval contact op met de derde partij, zoals een mobiele provider, want opzeggen moet vaak via hen verlopen en niet rechtstreeks bij Amazon.