Hoe kun je Spotify opzeggen? In dit artikel lees je precies welke stappen je moet nemen om je Spotify-abonnement te beëindigen. Daarnaast vind je informatie over wat er gebeurt met je account en je muziek na het opzeggen. Ook bespreken we wat je kunt doen als je een familie- of duo-abonnement hebt, of je abonnement via een provider loopt. Zo weet je straks precies waar je op moet letten.
Hoe kun je Spotify opzeggen?
Spotify opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website van Spotify. Ga naar spotify.com/account en log in met je gegevens. Klik daarna op ‘Je abonnement’ en kies ‘Abonnement wijzigen’. Scroll naar beneden en klik op ‘Premium opzeggen’. Bevestig je keuze om het abonnement stop te zetten.
Na opzeggen blijft je Spotify Premium actief tot de volgende factuurdatum. Daarna wordt je account automatisch omgezet naar de gratis versie met advertenties. Je playlists en opgeslagen muziek blijven behouden, maar je verliest de Premium voordelen.
Let op: als je abonnement via een provider zoals KPN loopt, moet je dit via die provider opzeggen. Opzeggen via de app is niet mogelijk. Je kunt ook je volledige Spotify-account verwijderen via de website, maar dit is definitiever dan alleen opzeggen van Premium.
Wat is de opzegtermijn van Spotify en welke voorwaarden gelden er?
De opzegtermijn van Spotify is er eigenlijk niet: je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging blijft je Premium-toegang actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. Bijvoorbeeld, als je op 15 augustus opzegt en je betaalt per maand, gebruik je Premium nog tot 31 augustus.
Er is geen vaste contractduur; je abonnement wordt elke maand automatisch verlengd. Na afloop van de betaalde periode wordt je account omgezet naar het gratis Spotify Free-abonnement zonder Premium-voordelen.
Als je opzegt tijdens een gratis proefperiode, wordt je Premium-toegang direct beëindigd. Het is belangrijk te weten dat er geen restitutie wordt gegeven voor ongebruikte dagen binnen de factureringsperiode.
Bij betalingen via partners zoals iTunes gelden andere regels, waarbij restitutie via de partner verloopt. Restitutie voor het Premium-abonnement zelf is niet gebruikelijk.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Spotify?
Je kunt de klantenservice van Spotify bereiken via een bericht op hun website. Er is geen telefoonnummer of live chat beschikbaar. Via het contactformulier op de officiële Spotify-ondersteuningspagina stuur je een bericht naar een medewerker.
Daarnaast is er de Spotify Community waar gebruikers elkaar helpen door vragen te stellen of te reageren op problemen. Deze community is in het Engels en wordt actief bijgehouden door ervaren leden.
De reactietijd op berichten kan enkele dagen duren, afhankelijk van de drukte. Het is daarom handig om zo veel mogelijk informatie mee te sturen, zoals je accountgegevens en de beschrijving van je vraag.
Voor artiesten, podcasters en auteurs zijn er aparte helpcenters met specifieke ondersteuning over hun profielen en content op Spotify.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Spotify?
Na het opzeggen van Spotify kun je kiezen uit verschillende andere populaire muziekstreamingdiensten. Apple Music kost €10,99 per maand en is vooral geschikt voor gebruikers van iPhone en Mac, met een grote muziekbibliotheek en lossless audio. YouTube Music biedt ook een abonnement van €10,99, inclusief YouTube Premium zonder advertenties. Tidal is een goed alternatief als je waarde hecht aan hoge geluidskwaliteit, met HiFi-abonnementen vanaf €10,99 per maand.
Daarnaast is Deezer een bekende optie met een gratis versie en een premium abonnement van €10,99 per maand. Deezer heeft veel functies zoals offline luisteren en podcasts. Als je kosten wilt besparen, kun je kiezen voor gratis diensten zoals SoundCloud of de gratis versie van Spotify. Vergelijk op prijs, geluidskwaliteit en extra functies om te bepalen wat het beste bij jouw luisterwensen past.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Spotify-abonnement opzeggen?
Je kunt je Spotify-abonnement opzeggen via je accountpagina op de Spotify-website onder ‘Abonnement wijzigen’ en vervolgens ‘Premium opzeggen’. Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de betaalde periode.
Zijn er kosten verbonden aan het opzeggen van Spotify?
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het opzeggen van Spotify; je betaalt alleen voor de resterende dagen van de huidige factureringsperiode.
Behoud ik mijn afspeellijsten en muziek na opzegging?
Ja, na het opzeggen blijft je account bestaan als gratis versie en blijf je toegang houden tot je afspeellijsten en opgeslagen muziek, maar dan met advertenties.
Kan ik mijn Spotify-abonnement ook via KPN opzeggen?
Als je Spotify via KPN hebt, kun je het abonnement alleen opzeggen door je KPN-pakket te beëindigen of via je MijnKPN-account; apart opzeggen van Spotify is niet mogelijk.