Heeft je kind geen gebruik meer van Squla of wil je overstappen naar een andere leeromgeving? Dan wil je weten hoe je Squla correct opzegt en wanneer de betaling stopt. Squla werkt met abonnementen die automatisch worden verlengd als je niet op tijd opzegt. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je Squla opzegt, wat de opzegtermijn is en waar je op moet letten om extra kosten te voorkomen.
Squla opzeggen? Zo stop je jouw abonnement eenvoudig
Squla opzeggen doe je via je eigen accountinstellingen op de website van Squla. Je logt in met je ouderaccount, gaat naar je abonnement en kiest daar voor het stopzetten van de automatische verlenging. Na bevestiging blijft je abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Daarna stopt de automatische incasso.
Heb je Squla afgesloten via de App Store of Google Play? Dan moet je het abonnement daar opzeggen via je Apple- of Google-account. Alleen de app verwijderen is niet voldoende om betalingen te stoppen.
Hoe kan je Squla opzeggen?
Je kan Squla opzeggen via de website door in te loggen op je ouderaccount. In de abonnementsinstellingen zie je de einddatum van je huidige periode. Zeg je op vóór de verlengingsdatum, dan wordt het abonnement niet automatisch verlengd. Na opzegging ontvang je een bevestigingsmail waarin de einddatum staat vermeld.
Controleer altijd of je een maand-, kwartaal- of jaarabonnement hebt. Bij een jaarabonnement loopt je toegang door tot het einde van de betaalde twaalf maanden.
Wat is de opzegtermijn van Squla?
Squla hanteert geen opzegtermijn in maanden, maar werkt met vooruitbetaalde abonnementsperiodes. Dat betekent dat je na opzegging nog toegang houdt tot het einde van je lopende betaalperiode. Zeg je niet op vóór de verlengingsdatum, dan wordt het abonnement automatisch verlengd met dezelfde looptijd. Er vindt geen tussentijdse terugbetaling plaats bij een lopende periode.
Controleer daarom in je account wanneer jouw abonnement automatisch wordt verlengd.
Wat gebeurt er met het account na opzegging?
Na het opzeggen van Squla blijft het account meestal bestaan, maar vervalt de toegang tot betaalde lesmodules en oefeningen zodra de betaalperiode eindigt. De voortgang van je kind kan bewaard blijven wanneer je later opnieuw een abonnement afsluit met hetzelfde e-mailadres. Wil je het account volledig verwijderen, dan moet je dit apart aanvragen via de instellingen of klantenservice.
Controleer na opzegging of je alleen het abonnement wilt stoppen of ook het volledige account wilt verwijderen.
Veelgestelde vragen
Is Squla maandelijks opzegbaar?
Squla is opzegbaar per betaalperiode. Heb je een maandabonnement, dan kan je maandelijks stoppen. Bij een jaarabonnement loopt je toegang door tot het einde van de twaalf maanden.
Krijg ik geld terug na opzegging?
Squla geeft doorgaans geen geld terug voor een lopende abonnementsperiode. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde termijn. Daarna stopt het abonnement automatisch.
Hoe weet ik of mijn opzegging is gelukt?
Na het stopzetten van de automatische verlenging ontvang je een bevestigingsmail. Zie je deze niet, controleer dan je spamfolder. In je account zie je ook de einddatum van je abonnement.
Moet ik de app verwijderen om te stoppen?
Nee, het verwijderen van de app stopt je abonnement niet. Je moet het abonnement actief beëindigen via je account of via Apple of Google als je daar hebt betaald. Pas daarna stopt de betaling.