Hoe kun je Waternet opzeggen? In dit artikel lees je stap voor stap wat je moet doen als je je drinkwater bij Waternet wilt stopzetten. Je krijgt uitleg over wanneer en hoe je je adres moet afmelden of registreren. Ook vertellen we je waar je op moet letten bij een verhuizing en wat er gebeurt met je laatste rekening. Zo weet je precies waar je aan toe bent als je je Waternet-abonnement wilt beëindigen.
Hoe kun je Waternet opzeggen?
Waternet opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website Mijn Waternet. Log in met je gegevens en ga naar het gedeelte voor drinkwater.
Kies hier voor het opzeggen of beëindigen van je waterlevering. Je vult dan je verhuisdatum en nieuwe adres in als je verhuist naar een gebied zonder Waternet-drinkwater.
Na opzegging stopt je Waternet-abonnement meestal aan het einde van de betaalde periode. Tijdens een gratis proefperiode stopt het direct. Je ontvangt een bevestiging van de opzegging via e-mail.
Als je hulp nodig hebt, kun je bellen met de klantenservice op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur via 0900-9394 of het contactformulier op de website gebruiken.
Wat is de opzegtermijn van Waternet en welke voorwaarden gelden er?
De opzegtermijn bij Waternet is minimaal 10 dagen voor het begin van het volgende kwartaal als je eigenaar bent van het gebouw. Bent u huurder, dan geldt opzegging per de 1e van de maand. Bij gezamenlijke watermeters of als je geen eigenaar of huurder bent, kan het contract meestal alleen worden opgezegd bij verkoop of einde huur van het pand.
Het contract heeft geen vaste minimale looptijd, maar blijft doorlopen als niet tijdig wordt opgezegd. Na opzegging blijft de toegang tot water meestal lopende tot het einde van de termijn waarvoor is betaald. Terugbetaling voor ongebruikte dagen vindt plaats via de jaarafrekening; als je minder water hebt verbruikt dan betaald, krijg je geld terug.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Waternet?
Je kunt Waternet bellen op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 via 0900-9394. Voor storingen of dringende meldingen is de dienst 24 uur per dag bereikbaar.
Daarnaast kun je een vraag stellen via het contactformulier op de website. Ook is er een chatfunctie met een virtuele assistent die helpt bij eenvoudige vragen.
Via Facebook kun je ook contact opnemen; zij reageren binnen één werkdag. Het hoofdkantoor is op werkdagen geopend tussen 13:30 en 15:30 voor bezoek aan het loket, maar alleen op afspraak.
Houd bij contact je klantnummer bij de hand voor sneller hulp. Let op dat bellen naar 0900-nummers kosten met zich mee kan brengen, afhankelijk van je provider.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Waternet?
Na het opzeggen van Waternet kun je in Nederland helaas niet zomaar overstappen naar een andere waterleverancier, omdat die per regio vaststaat. Populaire alternatieven zijn er vooral op het gebied van energie, zoals gas en elektriciteit. Zo bieden energieleveranciers als Vandebron en Eneco contracten aan met prijzen tussen de €0,15 en €0,35 per kWh, met extra opties zoals groene stroom en klantenservice via app.
Bij waterdiensten verschillen de tarieven vooral per leverancier; Waternet vraagt bijvoorbeeld rond de €98,42 vaste kosten per jaar plus €1,22 per m3 water. Andere bedrijven zoals Vitens en Dunea hebben vergelijkbare diensten, met kleine prijsverschillen. Het vergelijken van vaste kosten, prijs per kubieke meter en extra serviceaspecten helpt bij het maken van een keuze.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Waternet-contract opzeggen?
Je kunt je contract bij Waternet opzeggen door minimaal 10 dagen van tevoren een schriftelijke opzegging te sturen, bijvoorbeeld per brief.
Wanneer gaat de opzegging van mijn Waternet-contract in?
Als je eigenaar bent, gaat de opzegging in op de eerste dag van het volgende kwartaal; als huurder geldt de eerste dag van de maand.
Zijn er kosten verbonden aan het opzeggen van Waternet?
Er zijn geen aparte kosten voor het opzeggen, maar als je het contract niet volgens de regels opzegt of de aansluiting niet tijdig laat afsluiten, kan het contract doorgaan en betaal je door.
Kan ik het Waternet-contract opzeggen als ik samen met anderen één watermeter heb?
Ja, maar alleen als je het huis verkoopt of niet langer huurt; anders kan het contract niet apart worden opgezegd.